A. kloosterman op 01 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al eerder een klacht ingediend over de factuur februari.
Maart ging goed maar nu weer ongevraagd afschrijving.
Klacht februari is correct afgehandeld, geld zou teruggestort worden.
Factuur mei is weer normaal.
Klacht opgelost geld teruggestort!!!
en niet op volgende factuur weer zelfde verhaal.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
