Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd een formele ingebrekestelling in te dienen bij Vodafone, maar de klantenservice weigert deze via de reguliere chat aan te nemen of door te sturen naar de juridische afdeling. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik al een jaar geen 5G bereik heb en daardoor het vertrouwen in Vodafone volledig kwijt ben. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik niet de juiste ondersteuning krijg voor mijn situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om ontbinding van mijn contract, omdat ik het vertrouwen in Vodafone ben kwijtgeraakt.
