Mijn Klacht:
Mijn Vodafone contract moest ik van mijn oude werkgever overnemen. Na contact hierover te hebben gehad kon ik dit met een maand opzegtermijn opzeggen.
Na dit aangegeven te hebben op de betreffende papieren zag ik op myvodafone dat mijn contract per 16-05-2015 zou aflopen.
Als Vodafone zelf een datum einddatum geeft dan ga ik ervanuit dat dit goed is.
Vandaag (27-05-15) werd alsnog het maand bedrag afgeschreven. Na contact te hebben gehad bleek de opzegging niet door te zijn gekomen en heb ik weeeer een maand opzegtermijn (iets langer zelfs). Weer een maand voor niks betalen aangezien ik deze telefoon niet meer gebruik.
Gewoon waardeloos dat je niet van gegevens kan uitgaan die Vodafone zelf verstrekt op je persoonlijke site
Gewenste Oplossing:
Direct opzeggen + retour geld van helft van de maand mei
