Mijn Klacht:

Mijn vrouw gaat vaker naar Rusland voor familiebezoek. Daar gebruikt zij simkaarten van Beeline of Megaphon. Verstuurde sms berichten komen niet aan op een gsm met een Vodafone sim kaart. Berichten verstuurd naar mijn tablet komen wel aan (KPN sim kaart), en wel binnen 1 – 2 seconden. Gebeld met Vodafone en advies gekregen telefoon uit en aan te zetten.

Vodafone heeft contract met Beeline en Megaphon. Advies is een klacht in te dienen voor onderzoek met datum en tijd van de sms berichten.
Berichten die ik dus niet ontvangen heb!
Op korte termijn geen oplossing, voorstel is onderzoek te starten.
Ik heb aangegeven dat dit geen oplossing is en dat Vodafone, zeker als ze een contract hebben met beide providers zelf actie moet ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Vodafone regel je zaakjes. Deze problemen zijn nu opnieuw gemeld, maar bestaan al meer dan 3 jaar.