Mijn Klacht:
Via inruildeals.vodafone.nl een telefoon ingeruild.
Het toestel is op 4-4 opgestuurd. In 1e instantie is niet duidelijk waar het toestel is. Het lijkt kwijt te zijn. Uiteindelijk is het toestel gevonden.
Het toestel voldoet aan mijn opgegeven specificaties en het bedrag zou binnen 5 werkdagen op mijn rekening staan. Na 5 werkdagen geen betaling. Nu zou het na 10 werkdagen op mijn rekening staan. Na 10 werkdagen nog geen betaling.
Nu, na een proces van een maand…nog geen betaling.
Na contact met vodafone…Vodafone verwijst naar het externe bedrijf die dit voor hen uitvoert en kunnen geen informatie geven.
Rare gang van zaken!
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling van de waarde van mijn ingestuurde toestel
