Mijn Klacht:
Ik kreeg vandaag een rekening van Vodafone.
Hij was 250 euro!!
Op mijn gespecificeerde rekening blijkt dat ik 5000 mb heb verbruikt.
Terwijl ik al anderhalf jaar dezelfde normale rekening heb,met dezelfde apps. En met een verbruik van ong 300 mb…..
Data verbruik op tijden dat ik aan het werk ben, dat ik thuis ben met Wifi , dat ik in de auto zit naar mijn werk.
Oftewel, compleet onlogisch en niet in orde!
In de Vodafone shop hebben ze het over dat ik mijn telefoon
heb gebruikt als “modem” of bij “streaming” . Ik zou niet eens weten hoe ik dat moet gebruiken. Ik word weg gestuurd
en amper aangekeken met de mededeling dat ik maar
een brief moet sturen naar het hoofdkantoor.
Ik ben niet van plan om het hierbij te laten. Dit is absoluut niet in orde en hoop echt verder geholpen te worden.
mvg M. de Jong
Gewenste Oplossing:
Het achterhalen waarom en door wie ik deze data verbruik.
En ik wil mijn geld terug.
