Mijn Klacht:
Ik heb 13 juli jl een abonnement afgesloten voor mijn website hierbij heb ik een samsung s6 edge genomen.
In de winkel had ik het probleem al bij het aanzetten dat mijn tochscreen niet werkte.
Omdat ze mijn kleur niet hadden moest ik de volgende dag terug komen om te ruilen, helemaal goed.
Nu nog geen maand later zet ik zaterdag avond mijn toestel aan nadat hij de hele dag uit stond en weer doet mijn touchscreen het niet.
Ik ben gister (zondag) direct naar de winkel gegaan (belcompany) en die zeiden u bent verzekerd ook voor een vervangend toestel als u morgen naar dit nummer belt voor 12 uur dan heeft u dezelfde dag nog een vervangend toestel en dan halen wij u toestel op.
Nou ik net gedaan en mijn gegevens zijn nog geen eens doorgestuurd door vodafone waardoor zij geen casenummer kunnen maken.
Nu moet ik dus morgen na 12 uur bellen en komt er op neer dat ik mijn nieuwe telefoon pas of woensdag of donderdag krijg, zoals ik al aangaf gebruik ik deze telefoon voor zakelijk gebruik en vind ik dit wel erg slordig!
Gewenste Oplossing:
Heel snel een telefoon krijgen!
(10)
