Mijn Klacht:
Sinds ik ben overgestapt op een Vodafoon abonnement kamp ik met storingen tijdens het bellen zoals geluidsvervormingen (piepen – kraken an degelijke) plotseling wegvallende verbinding en vaak urenlang niet bereikbaar zijn. (de beller krijgt dan een in gesprek toon terwijl ik niet in gesprek ben).
Ik ben een salesbedrijf en afhankelijk van telefonische contacten. Dit kost mij klanten.
Ik heb al vele malen gesproken met Vodafoon met het wanhopige verzoek het probleem op te lossen of, als dat niet lukt, mij alstublieft de mogelijkheid te geven over te stappen naar een andere aanbieder. Uiteraard met behoud van mijn nummer. Want anders verlies ik mn klanten.
ps: Dit telefoonnummer had ik trouwens al voordat ik overstapte naar Vodafone.
Verder heb ik steeds geen netwerk op mn computer terwijl ik daar wel voor betaal (3G abonnement). Ook van dit probleem word ik wanhopig!
Gewenste Oplossing:
1. Per direct het oplossen van de klacht. En als dat niet lukt per direct de mogelijkheid over te stappen met nummerbehoud.
2. Een werkend netwerk op mn computer en wel per direct. En als dat niet lukt svp per direrct stoppen met het abonnement zodat ik kan overstappen naar een aanbieder die ervoor zorgt dat alles werkt.
