Er zijn herhaaldelijk onjuiste rekeningen ontvangen van Vodafone, waaronder een dubbele factuur. Daarnaast is er een bedrag van meer dan 100 euro dat terugbetaald moet worden, omdat er maandenlang te veel is betaald.
Ik heb nou al meerdere keren van Vodafone rekeningen gehad die niet kloppen en ik krijg nog steeds 100 en nog wat euro terug omdat ik een aantal maanden teveel heb betaalt en deze maand heb ik een dubbele factuur gehad van Vodafone wat dus niet.klopt
Waarneer ik elke cent die ik teveel betaalt heb een keer terug gekregen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
