Mijn Klacht:
schandalige service, 100x hetzelfde vertellen.
een medewerker die zomaar ophangt, ik heb meerdere abbonementen lopen en dit is de laatste keer dat ik bij jullie een abonnement neem!
Gewenste Oplossing:
niks.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone ervaart de service als schandalig en heeft herhaaldelijk dezelfde informatie moeten geven. De klant meldt dat een medewerker abrupt de verbinding heeft verbroken en geeft aan nooit meer een abonnement bij Vodafone te willen afsluiten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
