Mijn Klacht:
ik kan niet meer bellen/smsen ook ontvang ik niets
Gewenste Oplossing:
dat alles het weer doet hoe het hoort
Klacht: oproepblokkering
lexy bmx op 30 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2012
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
Een klant van Vodafone ondervond problemen met het bellen en sms'en, en ontving ook geen berichten meer. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste lexy bmx, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 30 november 2012 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een reactie via e-mail gestuurd met daarin een passend advies.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
