Mijn Klacht:
Mijn factuur kosten kloppen niet met mijn belgedrag
Gewenste Oplossing:
teruggave
Klacht: ontevreden
CreateHoneybee op 09 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone is ontevreden over de factuur, omdat deze niet overeenkomt met zijn belgedrag. Hij heeft het gevoel dat de kosten onjuist zijn berekend. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
