Terug

Klacht: Onmogelijk om de financiële afdeling Vodafone te spreken

Ahmed el berkaoui op 18 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 september 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen bij het bereiken van de financiële afdeling. Na herhaaldelijk bellen en lange wachttijden van 20 tot 40 minuten, wordt de verbinding steeds verbroken. De klant is gefrustreerd over de gebrekkige service en overweegt het volgende week opnieuw te proberen.

Mijn Klacht:

ik ben al de hele week bezig om de financiële afdeling van Vodafone telefonisch te bereiken. Steeds moet ik minimaal 20 tot 40 min wachten en dan verbreekt de verbinding. Het gaat om iets heel kleins maar ik kan het alleen met deze afdeling oplossen. Dus nu volgende week maar weer eens proberen. WAT EEN SERVICE!

Gewenste Oplossing:

ik zou het fijn vinden als de financiële administratie zowel bereikbaar als beschikbaar is en niet dat ik na 5 uren te hebben besteed nog niemand heb gesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het