Mijn Klacht:

Bij het blokkeren (wegens diefstal) van mijn tablet nr 0621132901 werd mij medegedeeld dat ik diezelfde dag een nieuwe simkaart bij de Vodafonewinkel kon halen. Toen ik zei dat dat geen nut had omdat ik nog geen nieuwe tablet had, werd mij NIET gezegd dat er €17,50 in rekening wordt gebracht als ik dat niet binnen 48 uur zou doen. Dat werd mij in de Vodafonewinkel verteld toen ik deze later ging halen.
Dit vind ik een slechte service van Vodafone. Zoals ik ook al tegen de juffrouw van klantenservice zei, ben ik al ruim 20 jaar klant van Vodafone met 3 (dure) abonnementen!!!
Moet Vodafone dan zijn reputatie te grabbel gooien voor die €17,50 ?
Want mij gaat het ook niet om dat bedrag maar om het principe. Als mij dat duidelijk was verteld en ik het toch later dan 48 uur ging deblokkeren, dan was het mijn eigen keuze.
Had ik dit geweten, dan had ik mijn ander abonnement gisteren niet verlengd en bij een andere profider afgesloten!

Gewenste Oplossing:

Wanneer die €17,50 NIET in rekening wordt gebracht.