Anoep JIbodh op 18 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een onjuiste factuur ontvangen, waarin €580,00 aan kosten voor servicenummers wordt vermeld. Tevens wordt geklaagd over te hoge rekeningen in de afgelopen maanden.
Deze maand onjuiste factuur gekregen. Geven aan dat ik voor €580,00 heb gebeld aan service nummers.
Daarnaast heb ik de afgelopen maanden te hoge rekeningen gehad van Vodafone.
Als ik mijn juiste factuurbedrag ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
