Klacht: ongewenste sms waardoor ik een hoge rekening krijg

Gerdaikke1 op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Overige content
Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€)
15.10.2011 02:02:00 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
24.10.2011 10:01:04 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
31.10.2011 10:01:39 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
Subtotaal Overige content 18,909
Subtotaal Content 18,909
Totaal Gebruikskosten 26,745
T =
07.11.2011 10:02:15 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
10.11.2011 23:56:14 CM Telecom BV 000 payinfo.nl 3,782
14.11.2011 10:01:13 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
18.11.2011 02:03:31 CM Telecom BV 000 payinfo.nl 3,782
21.11.2011 10:01:31 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
25.11.2011 04:49:34 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
28.11.2011 10:01:32 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
Subtotaal Overige content 36,558
Subtotaal Content 36,558
Totaal Gebruikskosten 45,214
T =
02.12.2011 00:28:54 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
05.12.2011 10:06:42 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
09.12.2011 03:32:00 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
12.12.2011 10:38:04 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
16.12.2011 03:03:28 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
19.12.2011 10:01:53 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
23.12.2011 04:22:55 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
24.12.2011 01:18:07 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
26.12.2011 10:01:54 Future Target BV 241 payinfo.mobi 6,303
30.12.2011 00:22:51 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
31.12.2011 01:21:43 CM Telecom BV 000 payinfo.mobi 3,782
Subtotaal Overige content – details op www.payinfo.nl 51,686
Subtotaal Content 51,686
Totaal Gebruikskosten 52,048
T =
Dit alles exclusief BTW, dat komt er nog bij
Dit wordt bij mijn mobiel in rekening gebracht terwijl ik hier niets mee heb en ik heb vorige maand dit geblokkeerd, maar het gaat door

Gewenste Oplossing:

Ik ben klant van vodafoon, kan dit bedrijf zorgen dat ik geen honderden euro's voor niets betaal?
De 1e maand waren het 3 sms toen 6 en nu 12 voor januari heb ik nu, de 16e al een rekening van 100,00 euro en de helft is nog maar voorbij.
Geen SMS meer van hun en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 25 januari 2012 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.

Alle klachten die gemeld zijn door