Klacht: ongevraagd vast aan een weekelijkse sms dienst.

skhisjd op 20 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon krijgt in een keer mega hoge telefoon rekening door een of andere sms dienst.
Ik vind het echt waardeloos dat zoiets zomaar kan, je wordt gewoon opgelicht waar je bijstaat..Je zit in een keer vast aan een abonnement.
Het ergste is nog dat we het over een bedrag van bijna 300 euro hebben die onze zoon dus niet kan betalen.
Dus wie draait er uiteindelijk voor op. Inderdaad de ouders.
Hoe kan dit bij Vodafone gebeuren??? en als ik het zo lees zijn wij niet de enigste die dit over komt.
Schandalig.. waarom word er dan geen bericht terug gedaan dat de rekeningen zo hoog aan het oplopen zijn.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag teruggestort word op onze rekening,
En dat hier wat aan gedaan word zodat niet nog meer ouders hier de dupe van worden.
Inmiddels heb ik mijn zoons nummer geblokkeerd voor zulke sms diensten.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nooit opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie