VeenJan op 28 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een onbekende afschrijving van € 79,576 opgemerkt, gerelateerd aan gebruik van 7778 www.smsadvies.nl, wat hij of zij nooit heeft gebruikt. Daarnaast ontvangt de klant regelmatig ongewenste berichten.
Er is de afgelopen maand een bedrag van Euro 79,576 afgeschreven i.v.m. gebruik??? van 7778 www.smsadvies.nl.
Dit heb ik nooit gebruikt. Wel krijg ik steeds berichtjes waar ik niet om vraag.
Deze onzin moet stoppen, en ik wil mijn geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
