Mijn Klacht:

In maart van dit jaar kreeg ik een brief van Vodafone dat mijn nummer per abuis openbaar was gemaakt. Ik wordt ook regelmatig lastig gevallen door afgeschermde nummers. De enige optie was een ander nummer, maar dan moet ik zelf te veel gaan wijzigen, wat kosten meebrengt, dus accepteerde ik de oplossing van Vodafone dat de fout per direct was hersteld, dus mijn nummer niet meer openbaar was. Nadat ik vandaag, 19 mei, telefonisch contact met Vodafone had, gaven ze toe, dat de fout helemaal niet hersteld was. Per abuis er tussendoor geglipt. Wat moet ik met zo’n provider? Opzeggen denk ik per eerst mogelijke datum!

Gewenste Oplossing:

Als Vodafone een acceptabele oplossing biedt, en geen telefonist, die laconiek antwoord, ja, kan gebeuren, ik kan er ook niets aan doen, helaas. Anders nog iets?