Mijn Klacht:
Goedemiddag Ik heb dinsdag 28 april een nieuwe telefoon beeteld. Woensdag zou die thuis gebracht worden na een aantal telefoontjes zou de telefoon om 5 voor half 2 thuis afgeleverd worden. Om 2 uur gebeld en er ging iets mis waardoor de medewerker haar leidinggevende zou informeren, zodra zij een terugkoppeling had zou ze mij bellen. Na nog een aantal telefoon werd pas om half 4 gezegd dat er een sortering fout is. Hierdoor zou ik mijn telefoon op een ander tijdstip geleverd worden. Vrijdag gebeld ben ik tot 4 keer toe zonder pardon opgehangen. Uit eindelijk heeft een man mij verteld dat ik de dezelfde dag nog bericht zou krijgen over een nieuwe datum. Vandaag weer gebeld en krijg ik weer het bericht dat de medewerker haar leidinggevende zou informeren en ik gebeld word zodra zij een terugkoppeling heeft gehad.
Ik word er echt een beetje moe van dat ik nog geen duidelijkheid heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik meer duidelijkheid heb wanneer ik mijn telefoon thuis krijg.
