Terug

Klacht: Niet gebeld kunnen worden

Martha Wijnia op 19 augustus 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 augustus 2015

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het ontvangen van telefoongesprekken sinds de overstap op 17 augustus 2015. Een medewerker heeft aangegeven dat het probleem mogelijk voortkomt uit de overgang van het oude naar het nieuwe systeem, waardoor het nummer niet vindbaar is. De klant vindt het onacceptabel dat dit enkele dagen kan duren.

Mijn Klacht:

Sinds 17-8-2015 overgestapt naar Vodafone. Nu kan ik niet gebeld worden. Volgens een medewerkster komt dit waarschijnlijk omdat men het oude systeem aan het overzetten is naar nieuwe systeem. Mijn nummer kan daarom niet gevonden worden in hun systeem. Het kan een paar dagen duren? Dit moet toch niet kunnen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn abonnement volledig werkt!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het