Mijn Klacht:
vandaag (25-01-16) is mijn simkaart kapot gegaan. ik heb een behoorlijk duur abonnement dus verwachte ik wel wat service, niet dus. ik kom aan bij de winkel en hoor dat ik daar geen toegang krijg tot mijn abonnement omdat ik niet de wettige eigenaar ben van het abonnement. ik moest dus de klanten service opbellen na dat te hebben gedaan en laten verifiëren dat het mijn abonnement was afgesproken dat ik via een wachtwoord de kaart kon krijgen. toen kreeg ik behoorlijk onfatsoenlijk te horen dat dit niet mogelijk was en dat de service dit vaker deed. nu zit ik nog steeds met het probleem en moet ik 2/3 weken wachten op die kaart. nou Vodafone heel erg bedankt voor de goede service… #NOT
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als dit probleem snel opgelost is
