Mijn Klacht:

in eerste instantie geen brief ontvangen bij nota van 05/02/2009,over welke voorwaarden?,herhaaldelijk gevraagd nooit ontvangen.
-heb het contract nooit ondertekend…………..!
DAN VERVALLEN DE 3 MAANDEN OPZEGTERMIJN OOK ???!!
-3 maanden opzegtermijn,wat als je plots naar het buitenland gaat,heb brieven geschreven,niet ontvangen,maar krijg daarnaast ook geen bevestiging wanneer de brief wel aangekomen is,herhaaldelijk meegemaakt,alles zeer onzeker!
Bellen naar jullie is extreem ,kost veel tijd ,energie ,en GELD.
Nu ik graag voor 1 mei 2012 alles stopgezet had willen hebben,gaat vodafone in die zin ermee akkoord dat het inderdaad stopgezet word,maar de moeite die ik er voor gedaan heb,word beloond in een grote ergenis want de maand mei moet ik betalen, terwijl ik aangaf :vanaf 1 mei 2012 stopzetting, want ik maak geen gebruik van de aansluiting omdat ik in het buitenland zit!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vodafone is een bedrijf wat zuiver gespecialiseerd is naar ZICHZELF toe ,en staat totaal niet open voor de klant!
Laatste belgesprek werd ik “keurig” afgescheept, dat men er niet voor open staat…………….omdat je dan met vragen en irritaties komt ,waar Vodafone niet voor open staat..want het gaat om 1 ding= GELD

Gewenste Oplossing:

wanneer mij de maand mei 2012 ,netjes en correct uitbetaald werd en niet hoeft te betalen,want daar ben ik te lang voor bezig geweest om deze stopzetting voor elkaar te krijgen,
en wanneer Vodafone nou niet zo zakelijk was ,en wat mens liever uitstraalde ,gaf Vodafone daarnaast een kleine attentie voor alle irritaties en tijdrovende momenten die ik hierin gestoken heb
_ Waarom geven jullie in de eerste dagen van mei vrij bellen als vergoeding?
heel veel mensen gaan dan naar het buitenland op vakantie,
en kunnen niet KOSTELOOS bellen, want het is alleen in Nederland,jullie vergoeding slaat nergens op ,keer een bedrag naar de consument uit!!!!!!!!!!!!!
Wanneer jullie niet correct handelen ben ik genoodzaakt mijn
prepaid bij jullie ook te veranderen !
hopend op een antwoord