Klacht: Netwerk bitter slecht

SgtVanAssem op 03 november 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2012
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon in Den Helder, maar kennelijk heeft Vodafone niet het besef dat daar ook mensen kunnen wonen die gebruik zouden willen maken van Vodafone. Wel lekker rustig op mijn telefoon aangezien ik thuis helemaal geen netwerk heb. Wel heel erg lastig als ik sociaal gezond wil blijven. Het word weer hoog tijd dat mensen van Vodafone weer uit de luie stoel komen en diensten gaan verlenen waar een hardwerkende nederlander zijn dure centjes voor betaald.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval een beetje bereik. Een zendmast in de Noordkop. Vers en actief personeel. Een tegemoedkoming van alle lasten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste SgtVanAssem, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Je geeft aan dat je slechte netwerkdekking ervaart. Dit kan meerdere oorzaken hebben. Het kan zijn dat je probleem met een paar tips is verholpen. Of er moet misschien een onderzoek worden ingesteld. Hiervoor hebben wij meer informatie nodig. Ik adviseer je daarom om contact op te nemen met onze klantenservice via 1201. Je kunt ook inloggen via de onderstaande link: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie