Klacht: Mobiel abonnement activeren lukt niet

Sannevan op 29 januari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in december een abonnement met Samsung besteld. Telefoon heb ik al binnengekregen in december, abonnement zou 15 januari ingaan. Sindsdien ben ik niet meer bereikbaar! Meerdere malen gebeld, nieuwe simkaart gekregen, niets helpt! Ik ben nu al 2 weken niet bereikbaar! Ik kan niet meer bellen! Het abonnement doet het gewoon niet! Ik word er nu echt gek van en overweeg om een advocaat in te schakelen. Ik zit gevangen in een niet werkend Vodafone abonnement. HELP.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eindelijk weer bereikbaar ben en word gecompenseerd voor de periode dat het abonnement niet heeft gewerkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie