Mijn Klacht:
Ik wilde mijn abonnement omzetten van Bel+SMS+Web-2 Altijd naar een Vodafone Red, dit was geen probleem.
Dan is de actie nu van Vodafone van €60,- voor €40,- nu snap ik dat ik geen gebruik kan maken van de actie prijs van €40,- maar als ik hem met een bestaand abonnement om wil zetten moet ik €75,- gaan betalen.
Dit is gewoon bestaande klanten oplichten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als Vodafone zijn bestaande klanten eens netjes zou behandelen, en de zelfde prijzen zou reken als bij nieuwe klanten.
En ook een moeite zou doen voor een bestaande klant die al 14jr bij jullie zit.,
Dat er acties zijn voor nieuwe klanten tuurlijk ik vraag ook niet om het actie tarief maar wel om het normale tarief.
