Mijn Klacht:

Mijn abonnent is op 26 feb verlopen ik had eerst gezegd van ik wil mijn ABO niet verlenging dat heb ik netjes telefonisch gedaan 2maanden van te voren okeej alles was toen goed gegaan vervolgens belde Vodafone mij op om te melden dat ze het jammer vinden dat ik bij hun weg ga ze vroegen mij waarom ik weg ga ik zij dat het berijk van hun niet goed was dat de verbinding weg valt en met internet ook te traag laad toen zijde ze we gaan metingen doen maar was niks aan de hand okeej gesprek geëindigd vervolgens wordt ik weer gebeld door Vodafone dat ze een mooie aanbieding voor me hebben okeej het klonk interessant dus ik ging akkoord met het deal en daar ging het de mist in ik neem met een medewerker de nieuwe contract door moest een paar keer antwoorden met ja en nee antworden okeej gedaan alles afgehandeld ik zou het contract binnen een week opgestuurd krijgen ik wacht en wacht 1 week voorbij 2e week voorbij nog geen brief of contract okeej ik pissig ik bel klantenservice ik vertel het medewerker het verhaal en dat ik het contract nog niet binnen had hij op de computer kijken en raad eens ze konden niks vinden ik zeg de medewerker wanneer ze me hebben gebeld maar kon niks terug vinden okeej werd nog meer pissig ik zei tegen de medewerker van is goed laat die nieuwe contract ik wil mijn contract niet meer verlengen maar wil mijn nummer behouden als een prepaid okeej medewerker maakt het in orde niet dus 26 feb is mijn telefoonnummer afgesloten en ben NIET MEER BEREIKBAAR ik bel vervolgens 26feb de klantenservice van Vodafone en krijg weer een medewerker te spreken die zeg tegen mij van meneer ik kan niet zien dat u het nummerbehoud heb gekozen we moet u weer voor een maand aansluiten dan kunt u het weer proberen om er een prepaid van te maken okeej ik zeg tegen de medewerker okeej doe maar ze zeg tegen mij blijft u aan de lijn ik verbind u door naar een collega okeej ze verbind mij door ik wacht ik wacht 10 min voorbij wacht en wacht nogsteeds 20 min voorbij en nog niemand gesproken na 35min werd vervolgens de telefoon gewoon in mijn oor opgehangen ZOU JIJ NIET KWAAD WORDEN NA 35 MIN VOOR JAN L.L GEWACHT TE HEBBEN ZOMAAR DE TELEFOON OPHANGEN IS DAT DE SERVICE VAN VODAFONE

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn nummer behouden dus laten ze er voor zorgen dat ik mijn nummer terug krijg 0611607325 ik wil geen klant meer zijn bij Vodafone maar wil mijn nummerbehouden HOE GAAN JULLIE DIT OPLOSSEN WANT IK BEN NIET MEER BERIJKBAAR EN ZO LOOP IK KLANTEN MIS DOOR JULLIE DOMME FOUTEN NIET 1keer maar 3keer