Terug

Klacht: Meerdere keren niet goed geholpen aan de telefoon

Zinat op 08 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ervaart dat hij niet goed geholpen wordt. Hij is meerdere keren doorverbonden, heeft lange wachttijden ervaren en kreeg zelfs te maken met ophangingen. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om zijn contracten bij Vodafone stop te zetten.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Vodafone ik had vragen en werd ma niet goed geholpen.Ik ben de laatste keer 9 x door verbonden ook werd de telefoon opgehangen. Ik moest opnieuw contact opnemen heb langer dan 1 uur aan de lijn gezeten niet 1 keer maar MEERDERE keren. ik ben er Klaar mee de mensen die achter de telefoons zitten weten niet hoe ze hun klanten horen te helpen. Ik heb 2 contacten gehad. en de 1 heb ik laten stop zetten de andere ga ik ook doen. want ik heb veel geld aan jullie besteed aan de tel.

Gewenste Oplossing:

Als ik goed word geholpen dan ben ik tevreden!! iedereen is dan tevreden.
Ik wil een maand als compensatie van alle ellende 1 maand gratis mijn abonnement gebruiken en bos bloemen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het