Mijn Klacht:
Ik heb een iphone besteld via de website bij de verlenging van mijn abbonement. Er stond bij de Iphone dat deze op voorraad was.
Mede hierom heb ik deze telefoon bij vodafone besteld en daarom mijn abbonemet bij hun verlengd. Dit aangezien mijn huidige telefoon defect is.
Echter blijkt de telefoon niet voorradig. Ik heb tweemaal contact gezocht en tweemaal is mij aangegeven dat hij spoedig zal komen. De website van vodafone geeft nog steeds aan dat deze telefoon op voorraad is. Ik vind dit valse informatie verstrekken.
Gewenste Oplossing:
De informatie op de website aanpassen. Als iets niet op voorraad is dit ook aangeven aan de klanten.
Verder vind ik dat vodafone een passende oplossing voor mijn probleem hoort te geven.
