Klacht: Klantenservice medewerker

Ramazangoksen op 17 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 september 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een medewerker van de klantenservice die onjuiste informatie gaf over de beschikbaarheid van een hoesje en screenprotector bij de verlenging van zijn abonnement. De klant voelt zich misleid en verlangt dat de medewerker aangesproken wordt op zijn gedrag en de leugens die zijn verteld.

Mijn Klacht:

Goedemorgen ik heb vanochtend mijn abonnement verlengt maar de werknemer zou er een hoesje en screenprodector bij doen maar zij tegen mijn dat alles op was dus dacht bestel hem maar zo ik vertrouwde het niet en belde terug en wat die medewerker me wijs probeerde te maken dat alles op was was gewoon een leugen zo hoor je niet met je klanten om te gaan ik wil dat die gene aangesproken word op zijn gedrag en leugens tegen een klant afz ramazan goksen

Gewenste Oplossing:

Extra korting zou op zijn plaats zijn op mijn maandelijkse bedrag van mijn abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie