Mijn Klacht:
Ook ik werd 13-7-2012 benadert door een medewerker
van Vodafone in verband met de glasvezel in Beuningen .
Het ging over een abonnement, er werd gezegd dat ik zelf kon bepalen of ik wel of niet wou over stappen.Ik stemde er mee in onder druk van de medewerker en het inschrijfformulier werd in gevuld. Maar nu zit ik aan een abonnement vast wat ik helemaal niet wil en ik voel mij opgelicht. Klantenservice heb ik ook al gebeld en toen werd er ook gezegd dat ik toen der tijd een week op zeg termijn
had maar dat werd toen niet tegen mij gezegd en ik kan het ook niet terug vinden op het inschrijfformulier. Bij deze wil ik ook per direct mijn abonnement opzeggen. Dealercode ,csivf086 en de persoon die het in schrijfformulier heeft ingevuld heet Gerben Mullec.
Vriendelijke groet Nicole Glaser
Gewenste Oplossing:
Dat mijn abonnement kosteloos wordt ontbonden.
En dat ik de rekening niet hoeft te betalen omdat ik geen gebruik heb gemaakt van het abonnement.
