Mijn Klacht:
Ik zit over mijn databundel heen met 156,00 euro, terwijl ik nooit zoveel data heb verbruikt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze rekening niet hoef te betalen.
Klacht: Klacht n.a.v. rekening data iPhone
KristinP op 22 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van 156,00 euro voor dataverbruik op zijn iPhone. De klant stelt dat hij nooit zoveel data heeft verbruikt en vraagt om opheldering over de rekening. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
