Klacht: Klacht indienen bij Vodafone

Kheder op 01 april 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 april 2015

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Vodafone, maar de verbinding werd steeds verbroken. De klant is ontevreden over een hoog bedrag dat recent van de rekening is afgeschreven en vindt dat Vodafone moet zorgen voor een betere verbinding.

Mijn Klacht:

Vanochtend heb ik 2keer gebeld naar klantensevice Vodafone en 2keer is verbindig plotseling verbroken.Dit was ook op mandaag,door storing ik kon niet bellen.Ik wilde vragen stellen over hoge bedrag heeft Vodafone van mijn rekening afgeschrijven van laatste maand.Dit vind ik heel erg vervevelend.Vodafone moet ook zorgen ook voor goede verbinding.
Ik vind vodafone heeft onterecht hoge bedrag van mijn fekening afgeschrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag u opneuw bekijken naar overzichten van mijn gespeken naar buiteland.Ik heb niet zo veel gesproken met buitenland.Ik gebruik andere provider om te bellen naar buitenland.Ik verwacht dat u hoge bedrag van laatste maand gaat verlagen.En u gaat zorgen voor goede verbindig doen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie