Klacht: Je maakt gebruik van abonnement Army9

Moonflowertje op 22 september 2019 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 september 2019

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het abonnement Army9, waarvoor € 5,00 per week in rekening wordt gebracht. Deze kosten zijn onverwacht en de klant heeft geen toestemming gegeven voor het abonnement. Daarnaast is er bezorgdheid over een link die bij de kosten is gevoegd, en de klant zoekt hulp om zich af te melden en verdere kosten te blokkeren.

Mijn Klacht:

dit is de 2de keer deze maand!
Ik zou gebruik maken van abonnement Army9? a € 5.00 per week
Deze maand dus extra kosten buiten mijn bundel € 10.00

er staat ook een link bij waar ik niet op durf te klikken…
http:. payinfo.nl hoort er niet tussen!

Help!! ik heb me helemaal nergens voor aangemeld?
maar het wordt wel in rekening gebracht!
Ik heb niemand toestemming gegeven om op mijn nummer een abonnement aan te vragen!

wat moet ik nu doen?
hoe meld ik me af?
hoe blokker ik dit?

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel tevreden over Vodafone... ik zou tevreden zijn als dit tot de bodem wordt uitgezocht!

Ik zit namelijk is de bijstand...
en kan het best redden!
maar moeten ze niet met extra kosten komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie