Mijn Klacht:
Ik heb sinds voorjaar 2009 een abonnement van Vodafone mét internet erbij. Vanaf begin tevreden klant geweest. Ik kon zelfs de stream van zenders die niet op de FM-band zaten luisteren zonder haperingen in de trein. Dat is 128kbps (niet veel van de geadverteerde 3600kbps). Nu later sinds de iPhone’s gehyped zijn en alle jeugd met een BlackBerry rondhuppelt is dat ook alleen maar een droombeeld geworden.
Goed, ben ik de moeilijkste niet en heb hier dan ook wel begrip voor. Luister ik wel muziek offline. Nu het volgende, het enige waar ik het internet dan voor gebruik is de mobiele website van de NS, emailen, whatsappen en wat nieuwsapps. En sinds de toch wel lange tijd dat ik dit internet gebruik is het met de week slechter geworden. En dan vooral qua netwerkkwaliteit. Bereik is meestal voldoende maar als je bereik hebt ben je niet verder dan de mast een paar kilometer verderop. In de trein heb ik tussen Zaandam en Castricum min of meer geen verbinding (de mobiele website van de NS is echt niet zwaar, en kan gewoon niet worden geladen), een locatie waar ik twee jaar terug gewoon radio kon luisteren in de trein.
Het probleem zit hem duidelijk in de hoeveelheid aansluitingen per mast. Op het moment dat de trein in de spits komt aanrijden op het station heb je geen verbinding meer. Daar kan je naar fluiten tot je in regio Amsterdam bent waar de 1000-1500 personen in een gemiddelde intercity nog door het wat betere netwerk aldaar kunnen worden opgevangen.
Op sommige plekken werkt het netwerk ook enorm goed, maar op andere plekken is het ook weer drama. Maar de lijn Zaandam-Castricum met de trein is in de spits zonder internet zitten.
Vodafone, doe er wat aan! Ik heb hier een hele tijd terug ook al over geklaagd maar het loopt nu gewoon de spuigaten uit. Ik heb ondertussen voor een flinke meerprijs mijn abonnement nog verlengd en we zijn allemaal meer gaan betalen voor _veel_ minder. Zelfs de klantenservice kost geld.
(Oh, dat ik soms sessies heb waar ik wél een goede snelheid haal is het omdat ik waarschijnlijk onder de mast sta in de middle of nowhere). Het kan wel, alleen niet overal.
Gewenste Oplossing:
Internet in de trein tussen Castricum en Zaandam. Ook in de spits graag. Als je al moet staan...
