Klacht: Inflatiecorrectie abonnementstarief, ordinaire verhoging!

vincent75 op 27 mei 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 mei 2014

Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over de verhoging van het abonnementstarief onder het voorwendsel van inflatiecorrectie, wat hij beschouwt als een ongepaste prijsverhoging. Hij wijst erop dat hij een contract voor bepaalde tijd heeft afgesloten en vindt het onterecht dat Vodafone dit eenzijdig kan aanpassen zonder gevolgen voor hen. De klant vraagt zich af of deze praktijk wettelijk toegestaan is en vergelijkt het met oplichting.

Mijn Klacht:

Vodafone gaat mijn abonnementstarief gewoon verhogen onder het mom van een inflatiecorrectie. Wat niets meer is dan een ordinaire verhoging!

Ik heb een contact voor een bepaalde tijd met Vodafone afgesloten en het is toch van de zotte dat het éénzijdig kan/mag worden aangepast. Zonder enige consequenties. Maar wel groot op de pagina zetten dat het contact niet te ontbinden is! Ik geloof ook dat ze hier niet wettelijk mee weg kunnen komen. Want je kan alles wel in je algemene voorwaarden zetten.

Gevalletje Kassa of misschien zelfs Opgelicht?

Gewenste Oplossing:

Terugdraaien of de mogelijkheid van ontbinden van contact

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie