Mijn Klacht:

Sinds september/oktober abonnee bij Vodafone en vanaf dag 1 al problemen met het netwerk. Er staat vaak geen service en dus geen bereik. Wanneer het toestel naast me ligt dan heb ik ineens 3 voicemails en heb ik dus weer geen bereik gehad. Ik heb duidelijk aangegeven bij de aanschaf van dit product hoe het bereik is aangezien ik het abonnement ook zakelijk gebruik. Zowel in Zeist op mijn woonadres als in Barneveld waar ik werk en ook onderweg ondervind ik enorm veel hinder. Normaal ga ik nooit een 2 jarig contract aan en dat heb ik helaas nu wel gedaan. De oplossing die Vodafone biedt is een versterker voor 3g en toen ik het thuisgestuurd kreeg bleek dat ik een internetverbinding nodig hebt.En dat heb ik niet aangezien ik op een tijdelijk adres woon en geen abonnementen aan wil gaan. Helaas heb ik dit met vodafone wel gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het acceptabel vinden als het contract eerder beëindigd word, ik hoop dat we elkaar tegemoet kunnen komen en het contract ipv 2 jaar op 1 jaar zetten. of beeindigen.