t kerssens op 08 maart 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
T. Kerssens ervaart regelmatig problemen met het bellen en gebeld worden via zijn Vodafone-verbinding, waarbij alleen noodoproepen mogelijk zijn. Dit probleem heeft zich vandaag opnieuw voorgedaan, wat leidt tot frustratie. Kerssens verzoekt om een snelle reactie op deze situatie.
Beste meneer/ mevrouw,
Het gebeurt regelmatig dat ik niet kan bellen of gebeld kan worden. Alleen een noodoproep is mogelijk geeft mijn telefoon aan.
U begrijpt dat ik mijn telefoon juist heb om te kunnen bellen.
Vandaag kan ik de hele dag al niet bellen en dit heb ik vaker, zeer irritant!!
Ik hoor graag snel een reactie.
Mvg,
T. Kerssens
[email protected]
06 30389799
Als ik mijn telefoon kan gebruiken zoals deze bedoeld is, dus om te bellen!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
