Klacht: geen telefonie mogelijk

nonnevrouw1 op 26 februari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2013
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 26 februari 2013

Sinds 20 februari 2013 ondervindt de klager problemen met de telefonie van Vodafone, waarbij hij geen verbinding kan maken en vaak andere mensen aan de lijn krijgt. Dit probleem lijkt zich te concentreren in de postcodes 1068 en 1069, en de klager is blij dat hij een vaste telefoon van KPN heeft om toch bereikbaar te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste dames/heren, sinds 20 febr.2013 heb ik geen telefonie meer krijg andere mensen aan de lijn, mocht ik wel contact krijgen dan horen ze mij niet ik hoor dan een echo, volgens de belcompanie op het osdorperplein die het zelfde probleem hebben ligt het probleem bij de postcodes 1068 en 1069 ????, mijn partner heeft ook geen contact, ben heel blij dat ik een vaste telefoon van de KPN heb dus ik kan nog bellen en gebeld worden, zie graag dit probleem opgelost en wat nu

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik bereikbaar ben en kan bellen als ik onderweg ben met de auto

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste nonnevrouw1, Ik heb gereageerd op je e-mail waarin ik om meer informatie vraag. Zou je op deze e-mail willen reageren? Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie