Mijn Klacht:
Beste,
Sinds 22 april jl heb ik een abbonnementverlenging met nieuwe telefoon en simkaart. Simkaart is telefonisch geactiveerd, waarbij Vodafone meldde dat het even (voor onbepaalde tijd!?) kan duren voordat er Netwerk/Service bereik is, omdat ze sim-activeringsproblemen hebben. Ik probeer hen nu dagelijks te bellen via andermans telefoons. Donderdag was ik jarig, zaterdag groot feest en natuurlijk Koningsdag erbij en ik ben onbereikbaar!? Hierover wil ik een klacht indienen.
Vodafone, ik verwacht dat jullie snel met een oplossing komen, en daarbij natuurlijk een redelijke vergoeding, minimaal in de zin van korting op mijn telefoon en abbonnement.
Met vriendelijke groet,
B. van Spaandonk
Gewenste Oplossing:
Vodafone, ik verwacht dat jullie snel met een oplossing komen, en daarbij natuurlijk een redelijke vergoeding minimaal in de zin van korting op mijn telefoon of abbonnement.
Excuses heb ik vandaag en afgelopen donderdag al telefonisch gekregen en die jongens/meiden aan de telefoon kunnen er natuurlijk ook niks aan doen.
Mijn klantnummer kunnen jullie via mail bij mij opvragen, want telefonisch ben ik dus niet bereikbaar...
(10)
