Klacht: geen bereik met vodafone

Nijhuis22 op 29 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Reactie van het bedrijf:

Vodafone Web Care 24/7 heeft deze klacht opgelost.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 29 mei 2012

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het mobiele bereik op een camping in Markelo, waar het ontvangen van sms'jes en telefoontjes vaak niet mogelijk is en dataverkeer helemaal niet werkt. Deze situatie leidt tot onvrede, niet alleen bij de klant, maar ook bij andere gasten met Vodafone, die overwegen over te stappen naar een andere provider. De klant vraagt Vodafone om actie te ondernemen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

wij staan op een camping (Bergzicht) in Markelo(ov), maar hebben daar amper bereik. Soms kunnen we wel een sms of telefoontje ontvangen,maar meestal niet!Dataverkeer is helemaal niet mogelijk.Trieste zaak. Inmiddels is mobiel bellen en bereikbaar zijn de normaalste zaak van de wereld,alleen niet bij Vodafone. Alle gasten hier met Vodafone klagen erover en kopen een prepaid kaart van een andere provider of stappen over. Dit kan toch niet de bedoeling zijn?? Vodafone de er wat aan, anders is overstappen op een andere provider de enige oplossing voor mijn gezin!

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal bereikbaar kunnen zijn met mijn mobiel en gebruik kunnen maken van dataverkeer waarvoor wij allemaal betalen! En anders contract opzeggen zonder kosten, zodat overstap gemaakt kan worden naar een andere provider!

Vodafone

Heeft op 12 mei 2026 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone Web Care 24/7 heeft deze klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste heer Nijhuis, Je hebt per e-mail een antwoord ontvangen naar aanleiding van deze melding op Klacht.nl. Vriendelijke groet, Eric Vodafone Webcare 24/7

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie