Mijn Klacht:

Ik heb sinds ik mijn abonnement heb (2 jaar) geen bereik binnenshuis. Het is echt 0.0.
Al een aantal keer ben ik naar de vodafone winkel geweest, en heb ik met mijn vaste telefoon gebeld. Ze zeggen dat ik mijn telefoon maar op het 2G net werk moet instellen. Maar ik heb 3G in mijn abonnement en daar betaal ik voor. En het heeft niet met het bel bereik te maken. Dat word alleen maar slechter met 2G.
Ik heb thuis wifi, maar dat heeft ook geen effect op het belbereik.
Doordat ik geen bereik heb ben ik al 2 banen misgelopen omdat ik domweg niet bereikbaar was. Hierdoor heb ik inkomstenderving.
Maar bij vodafone blijven ze volhouden dat het buitenshuis wel goed bereik is en dat ze er niets aan kunnen doen.
Op slecht 1 plekje van 30 cm2 in huis heb ik wel bereik. Dit moet toch anders kunnen. Zeker voor ene abonnement van ruim 50 euro per maand.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming in mijn abonnementskosten( een jaar abonnementsgeld terug), of het vroegtijdig beëindigen van mijn abonnement.

Het liefst het laatste, omdat ik dan over kan stappen naar een provider waar ik wél bereik bij heb.