marja nortier de man op 15 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat er sinds 12 maart 2013 wekelijks 5 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Quiz2win.eu. Hij betwist het bestaan van een contract en geeft aan dat hij op de tijden waarop de spellen zouden plaatsvinden, namelijk tussen 02.00 en 03.00 uur, meestal slaapt.
Sinds 12-03-2013 wordt er wekelijks 5.00 euro van mijn rekening afgehaald door Quiz2win.eu.
Ik kan mij niet herinneren daar ooit een contract te hebben afgesloten,en zeker niet op de tijden waarop dit gespeeld zou zijn te weten tussen 02.00 en 03.00 uur, want dan slaap ik
Terug betaling van deze bedragen waar ik totaal niets van af weet
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
