Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft zijn abonnement verlengd met een 2jarig red abonnement en daarbij de nieuwste htc m8 gold. Mooie telefoon!
Geen boekje hoe je kan opstarten aangezien het met een nanosim wordt geleverd. Ook geen enkele informatie over de boombass die erbij geleverd wordt..
Simkaart erin, en toen….. Niks. Simkaart niet actief. Blijkt er helemaal achteraan bij de orderbon een extra lullig a-4tje aangeniet te zijn. Moet je zélf je simkaart activeren! En doe je dat na 20.00, dan krijg je volgende werkdag pas een smsje (want dan werkt je netwerk wel ineens?) dat je aanvraag akkoord is.. Dit lijken mij afhandelingen die de Vodafone zelf dient te doen…
Het is jammer dat we nu allebei net twee jaar verlengd hebben, maar daarna zijn we wég!

Anno 2014… En dit is de hoogstaande service? De uitermate perfecte kwaliteit van een grote provider?
Shame on you!

Gewenste Oplossing:

Een excuus van Vodafone. En als het even kan, 1 of 2 maanden géén rekening, of een korting..!