Klacht: Factuur september

Erwin Thierry op 05 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2013
Reactie van het bedrijf:

link doorgegeven om klacht in te dienen

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zoals afgesproken op 29 oktober € 80,00 over gemaakt. Maar nu bljkt dat het op 30 oktober weer terug gestort is.

80,00 Af

Rekening NL59 INGB 0006 0264 41 – E THIERRY ZEIST

Tegenrekening 674773837

Datum 29-10-2013

Mutatiesoort Internetbankieren

Naam / Omschrijving
Mededelingen Naam:Vodafone
Omschrijving:Klant nr. 352392166
Betalingsregeling september
IBAN:NL21INGB0674XXXXX7

80,00 Bij

Rekening NL59 INGB 0006 0264 41 – E THIERRY ZEIST

Tegenrekening 674773837

Datum 30-10-2013

Mutatiesoort Overschrijving

Naam / Omschrijving
Mededelingen Naam:ING BANK NV
Omschrijving:Terugboekingen iDEA
L
IBAN:NL21INGB0674XXXXX7

Gewenste Oplossing:

Ik betaal vandaag de € 80,00 weer naar rekening 265121809 en eind november de rest zoals afgesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste Erwin Thierry, Bedankt voor het anageven van je klacht via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen door de verantwoordelijke afdeling in behandeling genomen. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 05 december 2013 om 07:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

link doorgegeven om klacht in te dienen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie