Mijn Klacht:

Ik heb sinds mei een nieuwe abonnement via vodafone afgesloten.
Ik had daarvoor ook een abonnement via vodafone en ik ben niet veranderd in gebruik. Nu heb ik steeds extreem hoge rekeningen.Dit schijnt in het belgebruik te zitten maar ik doe niets anders dan voor die tijd.
Er moet dus iets zijn in het bellen wat niet klopt en ik denk dat er iets niet klopt hierin . Als ik dit had geweten had ik geen verlenging abonnement aangevraagd via vodafone.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn abonnement die ik via de anwb heb afgesloten van 22,50 binnen de perken blijft. Als dit wat hoger ligt zoals mijn oude abonnement vind ik dat niet erg maar nu zijn het extreem hoge rekeningen wat gewoon niet klopt. Er is iets veranderd in de berekening/verrekening.
En ik wil precies weten waar dit hem in zit.