Klant via e-mail meer informatie gegeven.
Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over het niet kunnen stopzetten van zijn abonnement vanwege emigratie. Hij vindt het onredelijk dat hij tot juni moet doorbetalen, terwijl hij gedurende een half jaar geen gebruik maakt van de diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
bij deze wil ik een klacht indienen, omdat ik het belachelijk/schandalig vind dat ik een abonnement niet wegens emigratie kan stopzetten ,en gewoon tot juni(dan is contract afgelopen)moet blijven doorbetalen ook al maak ik een half jaar geen gebruik van de profider.
zonder boete/extra kosten allebei de abonnementen opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2012 om 11:01 geantwoord
Klant via e-mail meer informatie gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
