Mijn Klacht:
nadat wij vanaf 18 juli geen internet in buitenland hebben op 18 oct vanuit duitsland gebeld dat we nog steeds geen internet hebben een medewerkster zei ik ga iets proberen na 45 min werd de verbinding verbroken opnieuw gebeld andere medewerker gesproken en die ontdekte dat deze dame een hele domme fout heeft begaan dat tot gevolg heeft dat wij helemaal geblokkeerd zijn en niets meer kunnen want de tel is dood dit moet de technische dienst oplossen is het antwoord dat hoor ik nu al 2 weken van de klantenservice gevolg is dat al mijn werkgerelateerde en digi d allemaal gekoppeld is met mijn tel nummer en ik dus niks kan behalve maar afwachten ik word hier ontzettend boos om en dat alles door een fout van een medewerkster en als jezelf niet belt hoor je van vodafone niks ook email word niet beantwoord ik ben 15 jaar klant ik vraag mij af of die technische dienst in china zit volkomen onbereikbaar ook voor de klantenservice ik voel mij zo erg gedupeerd en onmachtig vodafone doe iets
Gewenste Oplossing:
k ben tevreden als mijn telefoon weer werkt en ik bij mijn gegevens kan
