jornsven14 op 07 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Heb contract afgesloten voot tv internet en telefooon. Heb aan de deur aangegeven dat dit abonnement pas ik kon gaan na mijn upc abonnement waar ik nog een half jaar aan vast zit. Dit contract is gelijk in gegaan ipv een half jaar later waar ik nu niet meer vanaf kom. ze willen niet meer op mails reageren en het contract niet een half jaar opschuiven.
Dat het contract een half jaar word opgeschort wat volgens hun niet mogelijk is ???
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste jornsven14, Je hebt een klacht over Vodafone Thuis. Om je beter van dienst te kunnen zijn wil ik je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaand mailadres. [email protected] Met vriendelijek groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
