Mijn Klacht:

er is 15,00 afgeschreven van mijn account bij vodafone
na gebeld te hebben met klantenservice zegt vodafone dat er 3 x 5,00 is afgeboekt voor spelletjes die ik mogelijk gedaan zou hebben.
ik heb dat nooit gedaan ook geen opdracht voor gegeven.
dit is pure oplichting en diefstal.
Vodafone moet dit soort afboekingen blokkeren of een gratis sms sturen naar de klant met de vraag doet u mee aan spelletjes a 5,00 euro

Gewenste Oplossing:

Inmiddelijk terugbetalen op mijn bankrekening,inkl rente.